Verkoop voorwaarden

Erica Webwinkel

Erica Webwinkel is een activiteit van Erica Kruiderijen BV, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel in Utrecht onder nummer 30108027. Het BTW-nummer van Erica Kruiderijen BV is NL817670956B01. Onze winkels zijn te vinden in Amersfoort, Amsterdam, Den Bosch, Eindhoven, Gouda, Haarlem, Heerlen, Nijmegen, Tilburg, Utrecht en Zutphen. Voor de actuele adresgegevens en telefoonnummers kunt u terecht op onze contactpagina.

Voor vragen over producten kunt u contact opnemen met een van onze winkels. U kunt ook een e-mail sturen naar webshop@ericakruiderijen.nl of bellen naar 033-2535041.

Definities

Erica Kruiderijen BV: De gebruiker van deze Algemene Voorwaarden en exploitant van de Erica Webshop.
Consument: De koper ofwel opdrachtgever.
Overeenkomst: De overeenkomst tot levering van producten.

Algemeen

Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen Erica Kruiderijen BV en de consument via de Erica Webshop.
Eventuele afwijkingen op deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn vastgelegd.
De toepasselijkheid van eventuele andere voorwaarden van de consument wordt uitdrukkelijk afgewezen.
Indien één of meer bepalingen van deze Algemene Voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen onverminderd van toepassing.

Prijzen

Alle prijzen zijn inclusief BTW. Verzendkosten zijn voor rekening van de consument en worden apart vermeld bij het afrekenen.

Betaalwijze

In de winkels van Erica kan zowel contant als met PIN worden betaald.
De webwinkel biedt de volgende betaalmogelijkheden: iDEAL, Mastercard, en Visa (via Wordline). Betaling per factuur is alleen mogelijk op aanvraag.
Bij betaling via iDEAL wordt het bedrag direct overgemaakt van de bankrekening van de consument en ontvangt Erica een onmiddellijke bevestiging van de transactie.
Creditcardbetalingen worden direct na voltooiing van de transactie van de bankrekening afgeschreven.

Verkrijgbaarheid van producten en levertijd

De producten die op deze website worden aangeboden, zijn doorgaans ook verkrijgbaar in onze winkels, onder voorbehoud van beschikbaarheid.
Indien alle producten uit een bestelling op voorraad zijn, zal de bestelling binnen 3 werkdagen worden verzonden.
Als producten niet op voorraad zijn, wordt u binnen 2 werkdagen geïnformeerd over de verwachte leverdatum en eventuele deelleveringen.
Wanneer een (deel)levering niet binnen 7 werkdagen kan plaatsvinden, wordt de bestelling automatisch geannuleerd en ontvangt u hiervan bericht per e-mail.

Verzendwijze en risico

Alle bestellingen worden verzonden via PostNL. Het risico van beschadiging of verlies tijdens het transport ligt bij Erica Kruiderijen BV totdat de consument de goederen fysiek in ontvangst heeft genomen.

Bedenktijd/ontbinding

Voor aankopen via de webshop geldt een bedenktermijn van 14 dagen na ontvangst van de artikelen. Binnen deze termijn kunt u de producten zonder opgave van reden retourneren.
Verbruiksartikelen dienen ongeopend en in de originele verpakking te worden geretourneerd. Voeg de pakbon of factuur bij.
Stuur de producten naar: Erica Kruiderijen BV, t.a.v. Retouren, Hogebrinkerweg 16, 3871 KN Hoevelaken.
Terugbetaling vindt plaats binnen 30 dagen na ontvangst van de retourzending, op het door de consument opgegeven rekeningnummer. De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de consument.

Garantie

Alle producten van Erica Kruiderijen BV voldoen aan de kwaliteitsnormen en zijn met zorg samengesteld. Als een product niet voldoet aan de verwachtingen, kunt u het restant in de originele verpakking retourneren naar: Erica Kruiderijen, Afdeling Kwaliteitsbewaking, Hogebrinkerweg 16, 3871 KN Hoevelaken.
Indien de klacht gegrond wordt bevonden, ontvangt u kosteloos een vervangend product. Eventuele schadevergoeding blijft beperkt tot de waarde van het vervangende product.
Lees de bijsluiter zorgvuldig voor gebruik. Bij twijfel kunt u contact opnemen met een van onze winkels of ons centrale telefoonnummer: 033-2535041.

Privacy

Erica Kruiderijen BV respecteert uw privacy en handelt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt en worden niet zonder uw toestemming gedeeld met derden, behalve wanneer dit wettelijk verplicht is.

Geschillen

Op alle transacties via de webshop is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.

De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

Alle geschillen van Erica Kruiderijen Holland B.V. of overeenkomsten gesloten met Erica Kruiderijen Holland B.V. worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Utrecht, tenzij de wet uitdrukkelijk een andere rechter als bevoegd aanwijst.